Ta voiture propre,
sans bouger de chez toi

Prix annoncés avant toute intervention. Aucun supplément sans ton accord préalable, et tu peux le refuser. Les tarifs ne se négocient pas une fois la prestation commencée.

• Extérieur : accès à l’eau, robinet, tuyau d’arrosage adapté, espace pour tourner autour du véhicule.
• Intérieur : aspirateur fonctionnel et assez puissant, prise électrique si besoin.
• Sinon : report ou refus de l’intervention.

L’intervention peut être refusée si l’état dépasse les moyens disponibles : boue exceptionnelle, déchets en grande quantité, substances dangereuses, risques sanitaires, surfaces fragiles. Un supplément peut être proposé, libre à toi de l’accepter.

Polissage, rayures, rénovation des plastiques, détachage pro des sièges, odeurs, cuirs, plafonniers en profondeur, correction de peinture. Certaines traces peuvent persister (taches anciennes, calcaire incrusté, résine, goudron, décolorations).

Prises avec ton accord pour documenter l’état du véhicule. Utilisées uniquement pour la prestation et les réclamations, jamais publiées sans autorisation distincte, supprimées quand elles ne servent plus.

Retire tes affaires et objets de valeur avant l’intervention. Le prestataire ne range pas tes affaires.

Le formulaire est une demande, pas une confirmation. Annulation à signaler au moins 72 h avant. Les absences sans prévenir peuvent entraîner un refus de futures réservations. Si le prestataire est empêché : nouveau rendez-vous ou annulation sans frais.

À la fin de la prestation, en espèces uniquement. Preuve de paiement possible. Un désaccord sur le résultat reste examinable même si le paiement est dû.

Vérifie le résultat à la fin et signale calmement la zone concernée, le problème et le résultat attendu (photo si possible). Les photos avant/après servent de comparaison. Si le défaut relève de la prestation, une reprise peut être proposée.

Pas d’insultes, menaces, harcèlement ou pressions. Tes données servent uniquement aux réservations et au suivi, ne sont jamais revendues, et tu peux exercer tes droits d’accès, de rectification et d’effacement. Tes droits de consommateur restent intacts.