🚗 Lavage automobile

Tarifs

• Prix annoncés avant toute intervention, pour un véhicule au niveau de saleté courant.
• Aucun supplément sans ton accord préalable. Tu peux le refuser.
• Nettoyage d’entretien classique : ce n’est pas du detailing ni de la rénovation.

Ce que tu dois fournir

• Extérieur : accès à l’eau, robinet, tuyau d’arrosage adapté, emplacement pour tourner autour du véhicule.
• Intérieur : aspirateur fonctionnel et assez puissant, prise électrique accessible si besoin.
• Si ce n’est pas réuni : report ou refus de l’intervention.

État du véhicule

Le prestataire peut refuser l’intervention si l’état dépasse ses moyens : boue exceptionnelle, déchets en grande quantité, substances dangereuses, risques sanitaires, besoin d’équipement pro, surfaces fragiles ou dégradées. Un supplément peut être proposé, libre à toi de l’accepter.

Limites des prestations

Non inclus : polissage, rayures, rénovation des plastiques, détachage pro des sièges, traitement des odeurs ou des cuirs, plafonniers en profondeur, correction de peinture.

Certaines traces peuvent rester (taches anciennes, calcaire incrusté, résine, goudron, décolorations, rayures). Le résultat dépend de l’état initial.

Photos avant / après

• Prises avec ton accord pour documenter l’état du véhicule et distinguer dégradations existantes et éventuels dommages.
• Utilisées uniquement pour la prestation et les réclamations, jamais publiées sans autorisation distincte.
• Conservées de façon sécurisée, puis supprimées quand elles ne sont plus utiles.

Objets personnels

Retire tes affaires et objets de valeur (électronique, documents, objets fragiles) avant l’intervention. Le véhicule doit être assez dégagé. Le prestataire ne range pas tes affaires.

Réservation et annulation

• Le formulaire est une demande : le rendez-vous n’est confirmé qu’après une confirmation explicite.
• Annulation à signaler au moins 72 h avant. Les absences sans prévenir peuvent entraîner un refus de futures réservations.
• Si le prestataire est empêché : nouveau rendez-vous ou annulation sans frais.

Paiement

À la fin de la prestation, en espèces uniquement. Une preuve de paiement peut être fournie. Un désaccord sur le résultat reste examinable même si le paiement est dû.

Réclamations

• Vérifie le résultat à la fin et signale calmement toute remarque.
• Sois précis : zone concernée, problème constaté, résultat attendu, photo si possible.
• Les photos avant/après servent de comparaison. Si le défaut relève de la prestation, une reprise de la zone peut être proposée.
• Les traces permanentes ou hors nettoyage courant ne sont pas automatiquement un travail mal fait.

Respect mutuel

Pas d’insultes, menaces, intimidations, harcèlement, pressions ou propos discriminatoires. En cas d’abus, le prestataire peut interrompre les échanges et refuser de futures réservations. Ton droit à une réclamation légitime reste intact.

Données personnelles

Utilisées uniquement pour traiter les réservations, te contacter, organiser les rendez-vous, suivre les prestations et gérer les réclamations. Jamais revendues. Tu peux exercer tes droits d’accès, de rectification et d’effacement.

Acceptation

Une case du formulaire permet de confirmer que tu as lu et accepté les conditions. Elles ne limitent pas tes droits légaux de consommateur.